地板行業(yè)存在的泛濫現(xiàn)象
近年來(lái)中國(guó)防靜電地板職業(yè)開(kāi)展隨房地產(chǎn)出資興建而迅速開(kāi)展起來(lái),建筑裝修業(yè)開(kāi)展快速,也就意味著地板職業(yè)也要跟著開(kāi)展。許多地板的出售服務(wù)水平卻仍停留在極簡(jiǎn)略的層面,不少防靜電地板品牌在質(zhì)量、裝置及售后服務(wù)等方面都存在許多問(wèn)題。但因?yàn)楫a(chǎn)品技術(shù)含量不高、出資要求不高、職業(yè)門(mén)檻低,各地木地板生產(chǎn)線紛至而起,防靜電地板品牌一下子就冒出上百個(gè)。
品牌是企業(yè)中心競(jìng)賽力的集中體現(xiàn)。百年老店或世界名牌,通常都意味著顧客對(duì)品牌有很高的忠誠(chéng)度。中心競(jìng)賽力是企業(yè)取得長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定競(jìng)賽優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)品牌就像相處已久的良師益友,不用憂慮叛離與背棄。因?yàn)槠放拼碇櫩偷恼J(rèn)同,導(dǎo)致顧客喜愛(ài)某一品牌的原因許多,如產(chǎn)品的成本優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量的穩(wěn)定性、產(chǎn)品技術(shù)含量的搶先性、符合我們的消費(fèi)心思、良好的產(chǎn)品宣傳、顧客的從眾心思等。一旦建立起地板品牌的忠誠(chéng)度,企業(yè)實(shí)際上就邁上了持續(xù)開(kāi)展的快車(chē)道。業(yè)內(nèi)人士指出,防靜電地板業(yè)的這一場(chǎng)服務(wù)戰(zhàn);并非空穴來(lái)風(fēng),服務(wù)戰(zhàn)的打響,將令防靜電地板業(yè)再煥活力。對(duì)防靜電地板企業(yè)來(lái)說(shuō),服務(wù)牌的打出,將更能在同類(lèi)產(chǎn)品中與競(jìng)賽對(duì)手拉開(kāi)距離,取得更大的生存空間。
商場(chǎng)的過(guò)度膨脹引發(fā)品牌間的無(wú)序競(jìng)賽,價(jià)格戰(zhàn)隨之而起。地板運(yùn)營(yíng)中脫離服務(wù)、獻(xiàn)身品質(zhì)的價(jià)格戰(zhàn)所引起的各種惡性競(jìng)賽,已令整個(gè)防靜電地板職業(yè)秩序混亂,相互壓價(jià)的成果,致使防靜電地板品質(zhì)難有保證,顧客的合法權(quán)益更經(jīng)常受損。良莠不齊的品牌和千差萬(wàn)別的質(zhì)量更讓顧客莫衷一是,嚴(yán)峻損害了顧客的合法權(quán)。
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